旅游领域标准目录

序号

公开事项

公开内容（要素）

公开依据

公开时限

公开主体

公开渠道和载体

公开对象

公开方式

公开层级

一级事项

二级事项

全社会

特定群体

主动

依申请

旗级

乡级

1

政策文件

法律法规

1、《中华人民共和国旅游法》；

2、《旅行社条例》；

3、《导游人员管理条例》；

4、《中国公民出国旅游管理办法》;

5、旅游领域地方性法规。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

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□社区/企事业单位/村   公示栏（电子屏）

□精准推送       □其他

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2

规章及规范性文件

1. 部门和地方政府规章；
2. 旅游领域各类规范性文件。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

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3

旅游规划

本地旅游发展规划文本。

1、中华人民共和国旅游法》；

2、《中华人民共和国政府信息公开条例》；3.《文化和旅游部关于印发〈文化和旅游规划管理办法〉的通知》。

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4

公共服务

A级旅游景区基本情况

1. 本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份;

2. 本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息;

3、本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。

1. 《中华人民共和国旅游法》；
2. 《中华人民共和国政府信息公开条例》。

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5

公共服务

旅行社名录

旅行社名称、地址等基本信息。

1. 《中华人民共和国旅游法》；
2. 《旅行社条例》；
3. 《中华人民共和国政府信息公开条例》。

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6

旅游厕所建设情况

旅游厕所建设数量及厕位数量。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

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7

旅游提示警示信息

1. 旅游安全提示信息；
2. 旅游消费警示信息；
3. 文物保护提示信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

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8

旅游安全应急处置信息

1. 旅游应急保障组织机构及职责；
2. 旅游应急保障工作预案；
3. 旅游应急响应、热点问题处置情况。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

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9

公共服务

旅游市场举报投诉信息

受理旅游市场举报投诉的途径和方式。

1. 《中华人民共和国旅游法》；
2. 《中华人民共和国政府信息公开条例》；3.《关于全面推进政务公开工作的意见》；4.《文化市场综合行政执法管理办法》；5.《旅游行政处罚办法》；6.《旅游投诉处理办

法》。

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10

文明旅游宣传信息

1. 文明旅游宣传主题及活动信息；
2. 旅游志愿服务信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》。

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11

监督检查

随机抽查事项清单

1. 抽查事项名称；
2. 抽查依据；
3. 抽查对象；
4. 抽查内容；
5. 抽查部门；
6. 抽查方式。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

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12

对旅行社的随机抽查

1. 抽查依据；
2. 抽查主体；
3. 抽查内容；
4. 抽查方式；
5. 抽查情况及查处结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

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13

监督检查

对导游的随机抽查

1. 抽查依据；
2. 抽查主体；
3. 抽查内容；
4. 抽查方式；
5. 抽查情况及查处结果。
6. 、抽查依据；
7. 抽查主体；
8. 抽查内容；
9. 抽查方式；
10. 抽查情况及查处结果。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》；2.《关于全面推进政务公开工作的意见》；3.《国务院办公厅关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》。

信息形成或变更之日起20个工作日内公开

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行政处罚

对旅行社违法行为的行政处罚

1. 主体信息；
2. 案由；
3. 处罚依据；
4. 处罚条件；
5. 处罚程序；
6. 处罚结果。

1. 《中华人民共和国旅游法》；
2. 《中华人民共和国政府信息公开条例》；3.《旅行社条例》；

4. 《旅行社条例实施细则》；
5. 《旅游安全管理办法》；
6. 《中国公民出国旅游管理办法》；

7《导游人员管理条例》；

8. 《导游管理办法》；

9《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》；10.《在线旅游经营服务管理暂行规定》；11.《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内

公开

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□社区/企事业单位/村公

示栏（电子屏）□精准推送 □其他

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16

对导游违法行为的行政处罚

1. 主体信息；
2. 案由；
3. 处罚依据；
4. 处罚条件；
5. 处罚程序；
6. 处罚结果。

1. 《中华人民共和国旅游法》；
2. 《中华人民共和国政府信息公开条例》；3.《旅行社条例》；

4. 《旅行社条例实施细则》；
5. 《中国公民出国旅游管理办法》；
6. 《导游人员管理条例》；
7. 《导游管理办法》；
8. 《旅游行政处罚办法》。

执法决定信息在决定作出之日起7个工作日内公开，其他相关信息形成或变更之日起20个工作日内公开

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□广播电视 □纸质媒体

□公开查阅点 □政务服务中心

□便民服务站 □入户/现场

□社区/企事业单位/村公示栏（电子屏）

□精准推送 □其

他

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