扎赉特旗退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，以各种方式主动公开并及时更新各类信息16条。一是充分利用本部门网站向社会公开业务工作信息2条，其中工作动态信息14条，本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年12月31日止，内容包括以下方面。

（一）主动公开情况。我局及时公开了政策法规及大事记等，按照政府信息主动公开范围，严格遵守信息公开制度。按照有关要求，在网站信息公开栏目专门设立了预决算公开栏目，根据规定的时间、要求和格式，及时公开了部门政务、业务工作等，方便公众查询，自觉接受监督。

（二）依申请公开情况。及时更新政府网站信息公开指南、目录和依申请公开流程、受理机构等内容，便于公众对关切的事情提出申请。2020年没有依申请公开事项、投诉举报、行政复议、行政诉讼等事项。

（三）政府信息管理情况。指定专人负责政府信息管理工作，流程规范，信息发布及时准确；注重适时、适度发布需要公开的信息，引导社会舆论动向，积极应对和化解热点问题；注重服务全旗广大群众，及时回应群众的知情需求。

（四）平台建设情况

按要求对政府门户网站 “政务公开”、“办事服务”等板块内容进行了完善。在兴安盟政务服务网上认领民政办理事项，把办事流程、申请材料、服务指南等及时录入到兴安盟政务服务智慧政务云平台。

（五）监督保障情况

强化权力监督，深入推进决策和执行公开，推进重要决策公开。一方面，加强政策出台前沟通。按照相关规定，严格落实重大行政决策公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定程序。另一方面，推进重大决策预公开。我局出台涉及公共利益和公众权益的相关文件，都坚持按规定加强社会各界的沟通，除依法应当保密的外，主动通过网络征集或与相关部门和人员座谈的形式，广泛听取全社会的意见，确保各项政策更接地气、更合民意。

二、主动公开政府信息情况

退役军人事务局2020年公开规章、规范性文件0件，行政许可、其他对外管理服务事项、行政处罚、行政强制为0件，本年新增0件，处理决定0件；行政事业性收费项目0件；采购项目数量0件，采购总金额0元。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年度政府信息公开申请数量0件，上年结转政府信息公开申请数量、本年度办理结果均为0件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020本年度行政复议、行政诉讼为0件。

五、存在的主要问题及改进情况

主要存在的问题：一是政府信息公开内容全面性、及时性等方面还需要进一步加强。二是其他工作人员对政务信息公开的学习还不够，学习局限在相关工作人员。

改进情况：一是进一步规范流程、制度，明确职责分工，完善工作机制，使信息公开业务更加有序、便民、高效。二是加强学习，增加全体职工对此项工作的认识到此项工作的重要性，主动参与此项工作。三是加强监督管理。常态化开展信息公开监督检查和自查，加大信息公开工作的力度，确保此项工作顺利开展。

六、其他需要报告的事项

2020年，我局紧紧围绕“放管服”改革、提高服务水平，推动退役军人服务保障体系建设，做到“五有”“全覆盖”，进一步做好退役军人服务。

一是在退役军人服务中心大厅建设方面：按照规范化、标准化建设要求，调整服务大厅功能分布，方便退役军人办事服务。

二是多渠道开展信息宣传工作，让办事群众在需要了解事项办理的相关政策、在线随时随地了解事项办理的相关政策，提高民政政策知晓率，方便群众办事并接受群众监督。