关于加强执法办案水平和热情接待群众 的通知

关于加强执法办案水平和热情接待群众

的通知

各队室、基层派出所、森林公安局、图牧吉国家自然保护区公安局：

政法队伍教育整顿活动开展以来，全体干警通过学习提升，使得精神面貌焕然一新，执法公信力进一步增强，打造了公安队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的政治本色。为进一步贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神，全面落实从严管党治警工作，按照局党委要求，机关纪委通过对近期处理的多起信访案件进行分析，发现我局在执法办案、接待群众等方面还存在诸多问题，具体表现为以下两个方面：

  一、办案部门执法办案存在违反程序规定，办案人员不负责任等问题。办案民警由于工作不认真，在案件处理过程中不按照程序规定进行，超期受立案问题；违反法律规定，对刑事、行政案件立案、撤销问题；取证不细致、不及时，造成案件办理进展难问题；裁决在前、告知拟处罚事实、证据在后问题；裁决书未在法律期限内送达被处罚人或受害人问题；办案超期限问题；单人接处警、开展案件侦办问题；该移送的案件移送不及时问题；该出具法律文书不给当事人或报案人出具相应法律文书问题；不具备执法主体资格办案问题；群众反映虚假案件仍有未撤销情况等问题。这些不认真履职问题导致案件被上级部门撤销、变更，同时也引起受害人或当事人不满，导致信访案件增加。

    二、有的民警接待群众缺乏耐心，语言生硬、态度蛮横，存在特权思想等问题。主要表现在接待群众中态度不热情，对群众的求助不积极，工作方法简单粗暴，动辄训人耍态度，引起群众的反感。部分民警执法态度生硬，以“管人者”自居，特权思想严重，工作存在“冷硬横推”的现象，造成群众办事时门难进、话难听、脸难看、事难办，特别是在对待当事人的态度上还存在着不耐烦情绪，训斥、甚至辱骂当事人，引发当事人不满，个别干警还不分场合随意拿领导人的名字打比方，工作中缺乏政治站位，严重影响公安机关形象。

请各部门在接到此通知后，立即组织民警开展学习、讨论，进行对号入座，并就如何加强执法办案水平和热情服务群众这两个方面查找原因和不足，各支部在组织生活会中也要进行讨论，并将本部门存在问题、形成原因及整改措施电子版上报至ftp-局机关-机关纪委-各部门整改措施材料汇总文件夹内。

此通知

                                    机关纪委

                                 2021年8月17日